Formação avançada em hospitalidade Italian Style

Os percursos são concebidos em torno das funções e necessidades práticas das empresas de hospitalidade. Os temas podem incluir acolhimento, organização do serviço, comunicação e atenção aos detalhes que definem a experiência do hóspede.

A abordagem Italian Style liga a cultura do serviço a exercícios práticos e métodos profissionais. A conceção define os objetivos de aprendizagem, as atividades formativas e as formas de avaliar as competências desenvolvidas.

Os programas serão desenvolvidos com as organizações interessadas em melhorar as suas equipas e serviços. O formato, a duração e os requisitos de participação são definidos para cada percurso; não se declaram cursos já realizados nem acreditações obtidas.